Pessoas apresentam comportamentos. Times apresentam resultados.

Pessoas apresentam comportamentos.

Times apresentam resultados.

Quando falamos de alta performance precisamos separar essas duas dimensões para conseguir avaliar pessoas e times com os parâmetros corretos.

É comum na avaliação de desempenho vermos metas de Resultado sendo atribuídas a Pessoas.

Resultado (e não esforço) é algo que não está sob total domínio e controle de uma pessoa. E, portanto, não deveria ser um critério avaliado. 

Resultados ajudam a dar contexto sobre o ambiente em que uma pessoa esteve inserida, mas não traduzem, por si só, seu desempenho.

Existem "N" variáveis que impactam o Resultado os quais a pessoa nem sempre tem poder de ação, apenas de reação. E isso é o que deve ser avaliado.

Um time de futebol pode perder por 4 a 0, e ainda assim alguns jogadores podem ter apresentado alta performance, demonstrando comportamentos acima do esperado. A derrota dá o contexto. Os comportamentos revelam a performance.

Times por outro lado são organizados visando um Resultado. E é a conjunção dos comportamentos individuais que viabilizam esses Resultados.

Sem essa interação, cooperação e troca de habilidades não há Resultado.